Der 16-jährige R&B Sänger Justin Bieber spielt in dem biografischen Film die Hauptrolle und lädt seine Fans ein, mit ihm auf die Bühne zu kommen und ihn live in 3D zu erleben. Mit einem spektakulären Mix aus Konzertfilm und Biografie bietet der Mädchenschwarm nicht nur aufregende Konzerte, sondern auch Einblicke in sein Leben hinter den Kulissen.

Justin Bieber stammt aus Ontario und nimmt an Talentwettbewerben teil. Sein Riesenerfolg beginnt auf YouTube, wo er mit seinen eigens erstellten Videos mehr als zehn Millionen Zugriffe erhält. Der Manager Scooter Braun entdeckt den Teenie und stellt ihn dem R&B Superstar Usher vor. Dieser glaubt nicht an den Erfolg Biebers bis er die vielen Klicks bei YouTube sieht. Nach zahlreichen weiteren Angeboten von bekannten Musikern entscheidet sich der junge Popstar aber doch für eine Zusammenarbeit mit Usher.

Never Say Never offenbart ganz unbekannte Seiten im Leben des Teenie-Stars und präsentiert ihn seinen Fans durch den Einsatz modernster 3D-Technologie zum Greifen nah.